Почему редизайн — это важный момент для любого бизнеса
Денис Теплов, директор по продукту БК «Лига Ставок»
Редизайн продукта всегда несет в себе риск. Мы подходили к редизайну нашего продукта максимально осознано. Понимали зачем нам это нужно, ставили конкретные цели: кратный рост удержания, повышение вовлеченности, увеличение среднего количества ставок на пользователя и, как следствие, рост GGR. Мы хотели построить систему, в которой возвращаемость зависит не от маркетинга, а строится на собственном пользовательском интересе. И мы понимали, что нужно сделать для этого: выйти за рамки интерфейса и глубоко изменить саму логику взаимодействия с приложением.
Время от времени любой цифровой продукт доходит до точки, когда косметические правки уже не спасают. Старый интерфейс уже отстает от ожиданий клиента, взаимодействие с пользователем больше не выглядит очевидным и простым. Как итога — падают или перестают расти важные для бизнеса показатели. Это именно тот момент, когда становится понятно — накатить просто обновление — это не выход, нужна полная пересборка. В «Лиге Ставок» мы прошли через это совсем недавно. И вместо того, чтобы просто «перекрасить кнопки», решили перестроить все заново. Получилось не просто новое приложение, а наш взгляд на то, каким должен быть современный беттинг-сервис.
Мы пересобрали структуру, упростили навигацию, переосмыслили саму механику взаимодействия игрока с продуктом. Не из желания «поиграться с дизайном», а исходя из четкого понимания: чтобы идти вперед, иногда надо отпустить прошлое.
Первая реакция всегда отрицательная
Любой редизайн сталкивается с неизбежным сопротивлением. Мы увидели это сразу, как только предоставили обновленное приложение небольшой части нашей аудитории. Нас встретили неодобрением: «Верните старое!», «Неудобно!», «Что это вообще?». Но мы понимали, что это нормально. Пользователь не обязан радоваться изменениям с порога. Мы все любим привычное. Даже если оно неудобное.
Но проходит неделя. Потом вторая. Глаз адаптируется, палец привыкает, старая версия уже не кажется «удобной». Она кажется устаревшей. А новая начинает работать на ту самую главную задачу: помочь пользователю быстрее осуществить искомое действие.
Что мы изменили в логике приложения
Мы полностью переработали главный экран, сделав ставку центральной единицей интерфейса. Старый дизайн отвлекал: визуальный шум, фильтры по центру, навигация сверху и снизу — все это забирало драгоценное пространство. Мы просто убрали лишнее. Фильтры переехали вниз — ближе к большому пальцу. Панели стали адаптироваться при скролле. Коэффициенты теперь видны сразу.
Каждое решение делалось не ради эстетики. Во главу угла была поставлена функциональность. Мы смотрели на продукт глазами нашего клиента и задавались вопросами: что ему мешает, что отвлекает, что всегда должно быть под рукой?
Карточка команды: ставка на бренд
Одна из ключевых новинок — полноценные карточки команд. Раньше логика приложения строилась исключительно вокруг спортивного события. Теперь же — вокруг предпочтений игрока. Если ты болеешь за «Зенит» или «МЮ» — тебе не нужно искать их вручную каждый раз. У каждой команды теперь есть свой экран: календарь матчей, статистика, ключевые игроки, свежие новости.
И главное — новые типы пари. Например, на количество голов в сезоне, позицию в таблице или дисциплинарную статистику. Это выводит взаимодействие с беттингом за рамки конкретного события. Мы даем возможность ставить на команду как на явление, а не как на часть конкретного матча.
Ставки становятся социальными
В России обсуждение ставок в обществе до сих пор воспринимается с предубеждением. Это почти всегда «тема на кухне», а не повод для поста в соцсетях. Мы столкнулись с этим эффектом давно: игрок делает крутую ставку, выигрывает — и… молчит. Все потому, что он боится осуждения. К чему это приводит? К потере бОльшей части эмоций, а значит и вовлеченности.
Мы решили сломать этот барьер. Внутри приложения появился полноценный социальный слой. У каждого пользователя теперь есть профиль, история ставок, возможность подписаться на других игроков, повторять их ставки или даже ставить против них. Мы запустили рейтинги. Добавили уведомления. Сделали возможность делиться прогнозами и обсуждать их в реальном времени.
Это уже не просто функциональность. Это попытка нормализовать и легализовать тему ставок в цифровом публичном пространстве. Мы хотим, чтобы игрок чувствовал, что он не один. Что есть комьюнити, в котором можно быть экспертом, а не просто пользователем.
Почему микробеттинг — это революция
Если вспомнить, как изменился наш медиапотребительский паттерн за последние 20 лет, картина будет примерно такой: 3-часовой фильм → 40-минутный сериал → 10-минутный ролик на YouTube → 15-секундный TikTok. Контент стал компактным, точечным, моментальным.
Для нас очевидно, что и ставки должны следовать за этим ритмом. И мы первыми в России пошли по этому пути.
Микробеттинг — это ставки, для получения результата которых не надо ждать до конца матча, достаточно нескольких секунд. Будет ли угловой в следующие 20 секунд? Чем закончится атака? Промахнется ли игрок при исполнении пенальти? Мы нарезаем матч на фрагменты и даем возможность заключить пари в реальном времени, по ходу действия.
Помните серию пенальти Аргентина — Франция в финале ЧМ? Миллионы людей у экранов мысленно делали ставки перед каждым ударом. Мы просто сделали так, чтобы это можно было сделать в реальности.
Если раньше пользователь делал в среднем 8 ставок за матч, то теперь — 200+. Это совсем другой уровень вовлеченности. И совсем другой способ смотреть спорт.
Что дальше
Мы не гонимся за красивыми интерфейсами. Мы строим продукт, в котором каждый элемент работает на главную цель: усилить эмоцию игрока. Дизайн, функции, социальные механики — все это только инструменты. Главный эффект — когда пользователь возвращается не потому, что получил пуш, а потому что хочет быть частью этого нового игрового опыта.
Редизайн для нас стал не апгрейдом, а новым фундаментом. И, возможно, первым шагом в сторону рынка, где ставка перестанет быть табу, а станет такой же нормальной частью жизни, как просмотр матча или участие в фэнтези-лиге.
