В США прокурор обратился к ФИФА из-за обвинений в обмане с билетами ЧМ
Генеральный прокурор штата Калифорнии (США) Роб Бонта потребовал разъяснений от ФИФА, которую болельщики обвинили во введении в заблуждение при продаже билетов. Соответствующее письмо Бонта направила в ФИФА, сообщается на официальном сайте министерства юстиции штата.
«Жители Калифорнии заслуживают прозрачности и справедливости при покупке билетов на любые мероприятия, проводимые в нашем штате», — говорится в сообщении.
В ходе расследования ведомство выяснит, не нарушила ли ФИФА законы Калифорнии о защите прав потребителей, включая запреты на маркетинговые практики, которые могут ввести покупателей в заблуждение.
Что произошло
В конце марта ФИФА перераспределила билеты на места в определенных секторах. И после этого многие болельщики обнаружили, что вместо билетов первой категории их «переселили» на места, которые во время приобретения билетов относились ко второй категории. Жалобы покупателей билетов приводит The Athletic.
«Многие чувствуют себя обманутыми, сбитыми с толку или просто разочарованными тем, как были распределены места, — сказал изданию Джордан Ликовер, один из многих недовольных болельщиков. — Нельзя изменить правила игры после начала».
Эндрю Сварт заявил, что заплатил около $860 за билет первой категории на матч США — Австралия в Сиэтле, а в итоге получил место за воротами, которое при покупке относилось ко второй категории.
Аналогичные случаи произошли еще как минимум на стадионах в Арлингтоне (Техас), Лос-Анджелесе, Бостоне, Нью-Йорке. «Мне кажется, ФИФА намеренно ввела нас в заблуждение, предоставив такую схему рассадки, заставив нас думать, что у нас есть возможность сидеть рядом с полем, хотя на самом деле это было невозможно, — сказал один из болельщиков. — Просто трудно не чувствовать себя обманутым».
ФИФА после получения жалоб болельщиков изменила схемы с категориями на 15 стадионах. В ответ на вопрос о перераспределении мест федерация сообщила The Athletic, что на сайте представлена «ориентировочная схема категорий, которая поможет болельщикам понять, где могут располагаться их места на стадионе». «Эти схемы разработаны для предоставления рекомендаций, а не точного указания расположения мест, и отражают общее распределение каждой категории билетов на стадионе», — говорится в ответе.
В ФИФА подчеркнули, что зоны категорий могут отличаться от данных на схемах.
Позднее стало известно, что ФИФА выделила самые выгодные места первой категории в более дорогой класс.