Ваш браузер использует блокировщик рекламы
Он мешает корректной работе сайта.
Добавьте sportrbc.ru в белый список. Как это сделать.
Лента новостей
Все новости Спорт
Трамп направил конгрессу отчет по стратегии в отношении КНДР 09:27, Политика Тест: какая соцсеть исчезнет в 2018 году 09:16, РБК и Билайн Единороссы обсудили замену Тулеева Цивилевым во главе партийного списка 09:04, Политика Минтранс предложил потратить 100 млрд руб. на аэропорты Дальнего Востока 08:30, Бизнес Ким Чен Ын пообещал не будить Мун Чжэ Ина по утрам ракетными запусками 08:16, Политика Президент Южной Кореи предложил КНДР соединить железные дороги 08:07, Общество IP-адреса «ВКонтакте», «Яндекса» и Twitter попали в реестр запрещенных 07:54, Технологии и медиа Кемеровские прокуроры начали проверку гибели ребенка после обрушения дома 07:39, Общество Суд Гватемалы отменил приговор семье из России за подделку документов 07:21, Общество Ким Чен Ын привез главе Южной Кореи лапшу нэнмён 06:33, Политика Крупный пожар произошел на лесозаготовительной базе в Приморском крае 05:58, Общество Сокращаем расходы: как оптимизировать офисные траты 05:42, РБК и Brother США приветствовали «историческую» встречу глав Северной и Южной Корей 05:37, Политика Генпрокурор США отклонил идею назначения второго спецпрокурора 05:27, Политика Минздрав заявил о снижении потребления алкоголя в России на 40% 04:56, Общество Минобороны за неделю перехватило 10 самолетов-разведчиков у границ России 04:16, Политика Лидеры двух Корей начали переговоры в демилитаризованной зоне 03:50, Политика СМИ узнали о планах Трампа встретиться с Елизаветой II в Британии 03:36, Политика Мадуро договорился с Панамой возобновить авиасообщение и вернуть послов 02:59, Политика Мэттис призвал Россию помочь найти пути к стабильности на Ближнем Востоке 02:39, Политика Главы Северной и Южной Корей выехали к месту проведения переговоров 02:32, Политика Минфин Армении заявил о позитивной реакции стран на отставку Саргсяна 01:57, Экономика Ким Чен Ын выехал из Пхеньяна на встречу с президентом Южной Кореи 01:15, Политика Матвиенко посчитала невозможной замену депутатов на роботов 01:10, Политика Белый дом опубликовал фотографии тайной встречи Помпео с Ким Чен Ыном 00:43, Политика Джина Хаспел официально стала первой женщиной во главе ЦРУ 00:36, Политика Ночная репетиция Парада Победы в Москве. Фоторепортаж 00:08, Фотогалерея  «Атлетико» в меньшинстве ушел от поражения в матче с «Арсеналом» 00:04, Спорт
Отели стали отказывать в заселении на одну ночь во время ЧМ-2018
01 мар, 18:34
0
Отели стали отказывать в заселении на одну ночь во время ЧМ-2018
Забронировать во время мундиаля номер в отеле на одну ночь почти невозможно, заявил представитель футбольного сообщества. Опрошенные РБК представители гостиничных сетей фактически подтвердили эту информацию
Фото: globallookpress

Минимум две ночи

Гостиницы ввели на период проведения матчей чемпионата мира по футболу 2018 года, который пройдет в России в июне—июле, так называемый minimum stay, то есть ограничение по минимальному количеству ночей, которое может забронировать клиент. Об этом на конференции «Туризм в России: шансы и вызовы ЧМ-2018» рассказал президент Клуба болельщиков сборной России Эдуард Латыпов. По его словам, в лучшем случае это две ночи, но зафиксированы и рекордные 32 ночи.

Зачастую опция бронирования одной ночи недоступна, и заказать номер в гостинице во время проведения чемпионата можно минимум на 4–14 суток, указывает и Ассоциация туроператоров России (АТОР). По ее данным, некоторые отели также включают в пакет в качестве обязательных опций такие услуги, как, например, трансфер или пользование зоной спа, стоимость которых может превышать стоимость размещения в гостинице. Такая практика довольно распространена, к ней прибегают не только крупные сети, но и некоторые несетевые отели, констатирует исполнительный директор АТОР Майя Ломидзе.

Тем самым отельеры, по мнению АТОР, пытаются компенсировать недополученные доходы из-за установленных правительством максимальных тарифов для гостиниц в тех городах, где будут проходить матчи чемпионата (в частности, в Москве максимальная стоимость размещения в отеле категории 3* во время чемпионата установлена в диапазоне 12,2–28 тыс. руб. за одну ночь в зависимости от уровня комфорта, в Петербурге — 10,5–30 тыс. руб.). Из-за невозможности забронировать номер на одну ночь и из-за навязывания дополнительных услуг туроператоры рекомендуют своим клиентам варианты размещения в соседних городах, отмечает АТОР.

Опрошенные РБК юристы и защитники прав потребителей считают, что введение отелями minimum stay незаконно. Для установления факта нарушения отелем законодательства необходимо анализировать каждый конкретный случай, осторожно прокомментировал РБК ситуацию начальник управления защиты прав потребителей Роспотребнадзора Олег Прусаков.

Все равно завышают

Отели, которые превышают максимально установленные правительством расценки, согласно ст. 14.6 КоАП РФ могут быть оштрафованы Роспотребнадзором в двукратном размере излишне полученной выручки. В конце января Роспотребнадзор уже оштрафовал московские гостиницы (198 юрлиц) почти на 6 млн руб. за завышение цен в даты проведения ЧМ-2018. Завышение цен на время чемпионата встречается и в регионах: в Ростовской области Роспотребнадзор оштрафовал за это нарушение 58 гостиниц почти на 1 млн руб., в Краснодарском крае — 29.

За гостиничными тарифами во время проведения чемпионата следит и Ростуризм. Отели, завышающие цены, ведомство вносит в черный список, который регулярно публикует на своем сайте. По состоянию на 27 февраля в нем находились 23 гостиницы, уличенные в превышении установленных правительством максимальных тарифов на размещение. В частности, московский отель «Moscow Points Red –– October» превысил установленный норматив в 2,5 раза. Больше всего случаев завышения цен выявлено в Калининграде: некоторые хостелы устанавливают цены, в пять раз превышающие норматив. Список Ростуризма направлен в Роспотребнадзор для принятия мер.

Матчи ЧМ-2018 пройдут с 14 июня по 15 июля 2018 года в 11 российских городах: Москве, Санкт-Петербурге, Калининграде, Казани, Самаре, Ростове-на-Дону, Сочи, Нижнем Новгороде, Саранске, Волгограде, Екатеринбурге.

По данным оргкомитета «Россия-2018», на момент закрытия текущего этапа продажи билетов путем случайной жеребьевки 31 января болельщиками было запрошено 4,9 млн билетов на ЧМ-2018. Половина билетов — 2,5 млн — была запрошена российскими болельщиками, а 49% — болельщиками из-за рубежа.

Стандартная практика

Представители крупных международных гостиничных сетей не отрицают, что забронировать номер на одну ночь в даты проведения ЧМ-2018 невозможно, но настаивают, что в этом нет ничего необычного.

«В даты проведения финала или полуфинала мы не принимаем постояльца на одну ночь, он должен забронировать минимум три ночи», — рассказал РБК старший региональный вице-президент по Восточной Европе и России Carlson Rezidor Hotel Group Мишель Сталпорт. По его словам, такая практика действует во время проведения любого крупного международного мероприятия. Некоторые отели могут также включать в пакет с размещением обязательные дополнительные услуги — например, ужин. «Мы предлагаем как пакеты с включенным ужином, так и без него», — уточнил Сталпорт.

У отельеров есть возможность «выбирать» клиентов в зависимости от длительности проживания и других условий, говорит директор по продажам AccorHotels в России Антон Коронелли. Сеть AccorHotels, у которой 29 отелей в городах проведения ЧМ-2018, не выставляла номера в даты проведения игр в открытую продажу, поскольку ориентировалась на клиентов, которым нужен длительный период проживания. Речь идет, пояснил Коронелли, например, о партнере FIFA в области трансляций, чьи сотрудники работают на каждом матче. «Изначально мы продавали номера только тем клиентам, кому нужен был весь месяц и больше. Если внутри этого периода другие клиенты забронируют какие-то даты, то может случиться так, что они заблокируют весь большой период, — объясняет Коронелли. — Какие-то отели полностью заполнились такими клиентами, в других случаях продавалась только первая неделя или две. Если где-то останутся места, мы будем выставлять их в открытую продажу». В гостиницах AccorHotels, расположенных в городах проведения чемпионата, по состоянию на 1 февраля забронировано 95% номеров на даты матчей.

Ситуации, когда тот или иной отель недоступен для проживания на одну ночь, но доступен для заезда на две или три, встречаются, но не оказывают существенного влияния на общую ситуацию, утверждает директор по развитию сервиса OneTwoTrip Аркадий Гинес. Он настаивает, что забронировать гостиницу на период более трех дней в городах проведения мундиаля самостоятельным туристам сложнее, чем на меньший срок: номера в гостинице могут быть свободны в день одного матча, но забронированы в день другого, и, например, для заселения на неделю гостиница не будет доступна.

На страже потребителя

Предоставление отельерами дополнительных услуг в обязательном порядке незаконно, напоминает предправления Международной конфедерации обществ потребителей Дмитрий Янин. Обычная гостиница не может навязывать спа-услуги, отмечает эксперт. По его мнению, введение отелями минимального количества суток для бронирования также недопустимо. Янин ссылается на постановление правительства о правилах предоставления гостиничных услуг, где говорится, что за проживание берется почасовая или посуточная оплата.

Отель не имеет права без оснований отказывать в бронировании на одну ночь, согласен руководитель коммерческой практики юридической компании BMS Law Firm Денис Фролов. В случаях когда в пакет включаются обязательные дополнительные услуги, речь идет о нарушении ст. 16 закона «О защите прав потребителей». «Меры к отелям, которые сейчас пытаются обойти ограничения такими способами, — это только вопрос времени», — считает Фролов.

​Вице-президент Федерации рестораторов и отельеров Вадим Прасов заявил, что ему неизвестно о законодательной норме, по которой отель могут привлечь к ответственности за введение минимального срока проживания в номере.

Статистика
Россия. Премьер-лига
Россия. Премьер-лига
Англия. Премьер-лига
Испания. Примера
Италия. Серия А
Германия. Бундеслига
Франция. Лига 1
Команды
М
О
1 Локомотив М
27
57
2 ЦСКА
27
51
3 Спартак М
27
50
4 Зенит
27
49
5 Краснодар
27
47
6 Уфа
27
36
Развернуть
КХЛ
КХЛ
Команды
М
О
Восточная Конференция
1 Ак Барс
56
100
2 Салават Юлаев
56
93
3 Трактор
56
96
4 Автомобилист
56
95
5 Металлург Мг
56
95
Развернуть
×
Ваш браузер устарел
Пожалуйста, обновите его или установите новый.
Ваш браузер не обновлялся уже несколько лет. За это время некоторые сайты стали использовать новые технологии, которые он не поддерживает и не может корректно отобразить страницу. Чтобы это исправить, попробуйте установить новый браузер.